Política de Envió

Envíos Qenergy: ¡Sin Costo y Sin Complicaciones! 👍

En Qenergy, simplificamos tus envíos con reglas claras y beneficios que destacan:

  • ¡Envíos Terrestres GRATIS! Todos los pedidos hasta 35 kg son completamente gratis.
  • ¡Envíos Día Siguiente GRATIS! Pedidos mayores a $5,000 + IVA y hasta 10 kg califican para envío aéreo sin costo. Pedidos de menor importe a solo $149 + IVA.
  • Envíos Terrestres Mayores a 35 kg – Por solo $899, enviamos cualquier tamaño y peso. ¡Nosotros nos encargamos!
  • Envíos Aéreos – Solo $149 para recibir tus pedidos más rápido. Aplica para pedidos menores de $5,000 + IVA y hasta 10 kg.

📦 Entregas en Tiempo Récord | Seguro Gratis | Incluye Entregas Locales

Entrega Inmediata (Entrega a domicilio)

  • Aplica para órdenes antes de las 5 pm.
  • Entrega el mismo día en un radio de hasta 25 km de la sucursal.
  • Disponible en CDMX y área metropolitana.

🚚 Sabemos que quieres tus pedidos rápido, por eso garantizamos la entrega el mismo día de tu compra.

(No aplica con envíos volumétricos.)

Nuestro inventario está distribuido para entregar en 1 día terrestre en el 98% de las órdenes.
Nosotros enviaremos por el medio más confiable para asegurar su satisfacción.

Día Siguiente (Camioneta Qenergy)

  • Facturas no acumulables.
  • Entregas programadas en ruta de 08:00 am a 18:00 pm, hasta 25 km de la sucursal.
  • Aplica para envíos de volumen (tramos, gabinetes, etc.).
  • Libre de maniobras de movimiento; entrega a bocacalle.
  • ¡Gratis en horario abierto para entrega en la ruta!

Estafeta Metropolitano

Entregas al día siguiente en las siguientes ciudades:

  • Tepotzotlán
  • México Norte
  • México Sureste
  • Guadalajara
  • Monterrey
  • Mérida
  • León

📦 Empaque ULTRA-Seguro | Seguro Gratis | Preferencia en Fleteras PREMIUM.

En casos especiales de equipo voluminoso, se cotizaría el flete con su ejecutivo de ventas.

En caso de pérdida, faltante, daños o retrasos en la entrega:

En Qenergy, nos comprometemos a ayudarle.

Plazo de reporte: Hasta 48 horas después de recibido el paquete, según políticas de paqueterías.

📩 Contacto: [email protected] | 📞 Teléfono: 614 415 2525
📲 También estamos en WhatsApp: +52 614 247 3790 👍

Para reportar un daño, envíenos:

  • Breve descripción del daño (de preferencia con firma del transportista).
  • Imágenes de signos de violación o daño de la caja/paquete.
  • Imágenes donde se vea claramente el número de guía y la transportadora.
  • Fotos del empaque interior y del daño en la mercancía.